社會(huì)學(xué)習(xí)理論
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所謂社會(huì)學(xué)習(xí)理論，班杜拉認(rèn)為是探討個(gè)人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對(duì)人類行為的影響。按照班杜拉的觀點(diǎn)，以往的學(xué)習(xí)理論家一般都忽視了社會(huì)變量對(duì)人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對(duì)動(dòng)物進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，并以此來(lái)建構(gòu)他們的理論體系，這對(duì)于研究生活于社會(huì)之中的人的行為來(lái)說(shuō)，似乎不具有科學(xué)的說(shuō)服力。由于人總是生活在一定的社會(huì)條件下的，所以班杜拉主張要在自然的社會(huì)情境中而不是在實(shí)驗(yàn)室里研究人的行為。
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簡(jiǎn)介
社會(huì)學(xué)習(xí)理論是由美國(guó)心理學(xué)家阿爾伯特.班杜拉（AlbertBandura）于1977年提出的。它著眼于觀察學(xué)習(xí)
和自我調(diào)節(jié)在引發(fā)人的行為中的作用，重視人的行為和環(huán)境的相互作用。 班杜拉認(rèn)為是探討個(gè)人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對(duì)人類行為的影響。按照班杜拉的觀點(diǎn)，以往的學(xué)習(xí)理論家一般都忽視了社會(huì)變量對(duì)人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對(duì)動(dòng)物進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，并以此來(lái)建構(gòu)他們的理論體系，這對(duì)于研究生活于社會(huì)之中的人的行為來(lái)說(shuō)，似乎不具有科學(xué)的說(shuō)服力。由于人總是生活在一定的社會(huì)條件下的，所以班杜拉主張要在自然的社會(huì)情境中而不是在實(shí)驗(yàn)室里研究人的行為。
班杜拉指出，行為主義的刺激一反應(yīng)理論無(wú)法解釋人類的觀察學(xué)習(xí)現(xiàn)象。因?yàn)榇碳ひ环磻?yīng)理論不能解釋為什么個(gè)體會(huì)表現(xiàn)出新的行為，以及為什么個(gè)體在觀察榜樣行為后，這種己獲得的行為可能在數(shù)天、數(shù)周甚至數(shù)月之后才出現(xiàn)等現(xiàn)象。所以，如果社會(huì)學(xué)習(xí)完全是建立在獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰之結(jié)果的基礎(chǔ)上的話，那么大多數(shù)人都無(wú)法在社會(huì)化過(guò)程中生存下去(Bandura，1969)。為了證明自己的觀點(diǎn)，班杜拉進(jìn)行了一系列實(shí)驗(yàn)，并在科學(xué)的實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上建立起了他的社會(huì)學(xué)習(xí)理論。
因素
對(duì)成功的期望決定于三種因素： 一個(gè)人過(guò)去在特定環(huán)境中的經(jīng)驗(yàn)；
在沒(méi)有特定經(jīng)驗(yàn)的情況下，先前的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也會(huì)發(fā)生影響；
人們對(duì)特定任務(wù)特征的知覺(jué)。
在任務(wù)特征方面，他重點(diǎn)考察了與技能有關(guān)的情景和與機(jī)遇有關(guān)的情景，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在由技能決定的任務(wù)中，如果結(jié)果是由一個(gè)人的能力和努力決定的，成功后期待會(huì)增加，失敗后期待會(huì)降低。但在由機(jī)遇決定的任務(wù)中，如拋硬幣或擲骰子，無(wú)論上次成功還是失敗，下次的可能性都相對(duì)不變。這種分析使得羅特開始考察技能決定與機(jī)遇決定兩種情況在更一般的情景知覺(jué)中所存在的個(gè)體差異，并提出了著名的控制點(diǎn)理論。具有內(nèi)部控制點(diǎn)的人認(rèn)為自己應(yīng)對(duì)自己的行為和所受到的強(qiáng)化負(fù)責(zé)，而具有外部控制點(diǎn)的人則認(rèn)為強(qiáng)有力的他人、運(yùn)氣或環(huán)境等自己無(wú)法控制的東西應(yīng)該對(duì)行為和強(qiáng)化負(fù)責(zé)。羅特認(rèn)為擁有內(nèi)部控制點(diǎn)是更具適應(yīng)性的動(dòng)機(jī)狀態(tài)，內(nèi)部控制與結(jié)果期待，包括成就追求呈正相關(guān)。
過(guò)程
關(guān)于行為的習(xí)得過(guò)程
班杜拉認(rèn)為，人的行為，特別是人的復(fù)雜行為主要是后天習(xí)得的。行為的習(xí)得既受遺傳因素和生理因素的
制約，又受后天經(jīng)驗(yàn)環(huán)境的影響。生理因素的影響和后天經(jīng)驗(yàn)的影響在決定行為上微妙地交織在一起，很難將兩者分開。班杜拉認(rèn)為行為習(xí)得有兩種不同的過(guò)程：一種是通過(guò)直接經(jīng)驗(yàn)獲得行為反應(yīng)模式的過(guò)程，班杜拉把這種行為習(xí)得過(guò)程稱為“通過(guò)反應(yīng)的結(jié)果所進(jìn)行的學(xué)習(xí)”，即我們所說(shuō)的直接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)；另一種是通過(guò)觀察示范者的行為而習(xí)得行為的過(guò)程，班杜拉將它稱之為“通過(guò)示范所進(jìn)行的學(xué)習(xí)”，即我們所說(shuō)的間接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。
班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論所強(qiáng)調(diào)的是這種觀察學(xué)習(xí)或模仿學(xué)習(xí)。在觀察學(xué)習(xí)的過(guò)程中，人們獲得了示范活動(dòng)的象征性表象，并引導(dǎo)適當(dāng)?shù)牟僮鳌Ｓ^察學(xué)習(xí)的全過(guò)程由四個(gè)階段(或四個(gè)子過(guò)程)構(gòu)成。注意過(guò)程是觀察學(xué)習(xí)的起始環(huán)節(jié)，在注意過(guò)程中，示范者行動(dòng)本身的特征、觀察者本人的認(rèn)知特征以及觀察者和示范者之間的關(guān)系等諸多因素影響著學(xué)習(xí)的效果。在觀察學(xué)習(xí)的保持階段，示范者雖然不再出現(xiàn)，但他的行為仍給觀察者以影響。要使示范行為在記憶中保持，需要把示范行為以符號(hào)的形式表象化。通過(guò)符號(hào)這一媒介，短暫的榜樣示范就能夠被保持在長(zhǎng)時(shí)記憶中。觀察學(xué)習(xí)的第三個(gè)階段是把記憶中的符號(hào)和表象轉(zhuǎn)換成適當(dāng)?shù)男袨椋丛佻F(xiàn)以前所觀察到的示范行為。這一過(guò)程涉及到運(yùn)動(dòng)再生的認(rèn)知組織和根據(jù)信息反饋對(duì)行為的調(diào)整等一系列認(rèn)知的和行為的操作。能夠再現(xiàn)示范行為之后，觀察學(xué)習(xí)者(或模仿者)是否能夠經(jīng)常表現(xiàn)出示范行為要受到行為結(jié)果因素的影響。行為結(jié)果包括外部強(qiáng)化、自我強(qiáng)化和替代性強(qiáng)化。班杜拉把這三種強(qiáng)化作用看成是學(xué)習(xí)者再現(xiàn)示范行為的動(dòng)機(jī)力量。
交互決定論
班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論還詳細(xì)論述了決定人類行為的諸種因素。班杜拉將這些決定人類行為的因素概括為兩大類：決定行為的先行因素和決定行為的結(jié)果因素。
決定行為的先行因素包括學(xué)習(xí)的遺傳機(jī)制、以環(huán)境刺激信息為基礎(chǔ)的對(duì)行為的預(yù)期、社會(huì)的預(yù)兆性線索等決定行為的結(jié)果因素包括替代性強(qiáng)化(觀察者看到榜樣或他人受到強(qiáng)化，從而使自己也傾向于做出榜樣的行為)和自我強(qiáng)化(當(dāng)人們達(dá)到了自己制定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，他們以自己能夠控制的獎(jiǎng)賞來(lái)加強(qiáng)和維持自己行動(dòng)的過(guò)程)。
為了解釋說(shuō)明人類行為，心理學(xué)家提出了各種理論。班杜拉對(duì)其中的環(huán)境決定論和個(gè)人決定論提出了批判，并提出了自己的交互決定論，即強(qiáng)調(diào)在社會(huì)學(xué)習(xí)過(guò)程中行為、認(rèn)知和環(huán)境三者的交互作用。
環(huán)境決定論認(rèn)為行為(B)是由作用于有機(jī)體的環(huán)境刺激(E)決定的 即B=f(E)；個(gè)人決定論認(rèn)為環(huán)境取決于個(gè)體如何對(duì)其發(fā)生作用，即E=f(B)；班杜拉則認(rèn)為行為、環(huán)境與個(gè)體的認(rèn)知(P)之間的影響是相互的，但他同時(shí)反駁了“單向的相互作用”即行為是個(gè)體變量與環(huán)境變量的函數(shù)，即B=f(P，E)，認(rèn)為行為本身是個(gè)體認(rèn)知與環(huán)境相互作用的一種副產(chǎn)品，即B：f(P*E)。班杜拉指出，行為、個(gè)體(主要指認(rèn)知和其他個(gè)人的因素)和環(huán)境是“你中有我。我中有你”的，不能把某一個(gè)因素放在比其他因索重要的位置，盡管在有些情境中，某一個(gè)因索可能起支配作用。他把這種觀點(diǎn)稱為“交互決定論”。
自我調(diào)節(jié)理論
班杜拉認(rèn)為自我調(diào)節(jié)是個(gè)人的內(nèi)在強(qiáng)化過(guò)程，是個(gè)體通過(guò)將自己對(duì)行為的計(jì)劃和預(yù)期與行為的現(xiàn)實(shí)成果加以對(duì)比和評(píng)價(jià)，來(lái)調(diào)節(jié)自己行為的過(guò)程。人能依照自我確立的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)來(lái)調(diào)節(jié)自己的行為。按照班杜拉的觀點(diǎn)，自我具備提供參照機(jī)制的認(rèn)知框架和知覺(jué)、評(píng)價(jià)及調(diào)節(jié)行為等能力。他認(rèn)為人的行為不僅要受外在因素的影響，也受通過(guò)自我生成的內(nèi)在因素的調(diào)節(jié)。自我調(diào)節(jié)由自我觀察、自我判斷和自我反應(yīng)三個(gè)過(guò)程組成，經(jīng)過(guò)上述三個(gè)過(guò)程，個(gè)體完成內(nèi)在因素對(duì)行為的調(diào)節(jié)。
自我效能理論
自我效能是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己能否在一定水平上完成某一活動(dòng)所具有的能力判斷、信念或主體自我把握與感受。也就是個(gè)體在面臨某一任務(wù)活動(dòng)時(shí)的勝任感及其自信、自珍、自尊等方面的感受。自我效能也可稱作“自我效能感”、“自我信念”、“自我效能期待”等。
班杜拉指出：“效能預(yù)期不只影響活動(dòng)和場(chǎng)合的選擇，也對(duì)努力程度產(chǎn)生影響。被知覺(jué)到的效能預(yù)期是人們遇到應(yīng)激情況時(shí)選擇什么活動(dòng)、花費(fèi)多大力氣、支持多長(zhǎng)時(shí)間的努力的主要決定者”。班杜拉對(duì)自我效能的形成條件及其對(duì)行為的影響進(jìn)行了大量的研究，指出自我效能的形成主要受五種因素的影響，包括行為的成敗經(jīng)驗(yàn)；替代性經(jīng)驗(yàn)；言語(yǔ)勸說(shuō)：情緒的喚起以及情境條件。
第一，行為的成敗經(jīng)驗(yàn)指經(jīng)由操作所獲得的信息或直接經(jīng)驗(yàn)。成功的經(jīng)驗(yàn)可以提高自我效能感，使個(gè)體對(duì)自己的能力充滿信心：反之，多次的失敗會(huì)降低對(duì)自己能力的評(píng)估，使人喪失信心。第二，替代性經(jīng)驗(yàn)指?jìng)€(gè)體能夠通過(guò)觀察他人的行為獲得關(guān)于自我可能性的認(rèn)識(shí)。第三，言語(yǔ)勸說(shuō)包括他人的暗示、說(shuō)服性告誡、建議、勸告以及自我規(guī)勸。第四，情緒和生理狀態(tài)也影響自我效能的形成。在充滿緊張、危險(xiǎn)的場(chǎng)合或負(fù)荷較大的情況下，情緒易于喚起，高度的情緒喚起和緊張的生理狀態(tài)會(huì)降低對(duì)成功的預(yù)期水準(zhǔn)。最后，情景條件對(duì)自我效能的形成也有一定的影響，某些情境比其它情境更難以適應(yīng)與控制。當(dāng)個(gè)體進(jìn)入一個(gè)陌生而易引起焦慮的情境中時(shí)，會(huì)降低自我效能的水平與強(qiáng)度。
學(xué)習(xí)理論
1、強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)在人的行為獲得中的作用。認(rèn)為人的多數(shù)行為是通過(guò)觀察別人的行為和行為的結(jié)果而學(xué)得
的。依靠觀察學(xué)習(xí)可以迅速掌握大量的行為模式。 2、重視榜樣的作用。人的行為可以通過(guò)觀察學(xué)習(xí)過(guò)程獲得。但是獲得什么樣的行為以及行為的表現(xiàn)如何，則有賴于榜樣的作用。榜樣是否具有魅力、是否擁有獎(jiǎng)賞、榜樣行為的復(fù)雜程度、榜樣行為的結(jié)果和榜樣與觀察者的人際關(guān)系都將影響觀察者的行為表現(xiàn)。
3、強(qiáng)調(diào)自我調(diào)節(jié)的作用。人的行為不僅受外界行為結(jié)果的影響，而且更重要的是受自我引發(fā)的行為結(jié)果的影響，即自我調(diào)節(jié)的影響。自我調(diào)節(jié)主要是通過(guò)設(shè)立目標(biāo)、自我評(píng)價(jià)，從而引發(fā)動(dòng)機(jī)功能來(lái)調(diào)節(jié)行為的。
4、主張獎(jiǎng)勵(lì)較高的自信心。一個(gè)人對(duì)自己應(yīng)付各種情境能力的自信程度，在人的能動(dòng)作用中起著重要作用。它將決定一個(gè)人是否愿意面臨困難的情境，應(yīng)付困難的程度以及個(gè)人面臨困難情境的持久性。如果一個(gè)人對(duì)自己的能力有較高的預(yù)期，在面臨困難時(shí)往往會(huì)勇往直前，愿意付出較大的努力，堅(jiān)持較久的時(shí)間；如果一個(gè)人對(duì)自己的能力缺乏自信，往往會(huì)產(chǎn)生焦慮、不安和逃避行為。因此，改變?nèi)说?a href="/index.php?title=%E5%9B%9E%E9%81%BF%E8%A1%8C%E4%B8%BA&action=edit&redlink=1" class="new" title="回避行為（尚未撰寫）" rel="nofollow">回避行為，建立較高的自信心是十分必要的。
社會(huì)學(xué)習(xí)理論重視榜樣的作用，強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)行為的自我調(diào)節(jié)，主張建立較高的自信心。所有這些思想都是十分可取的，值得我們借鑒和參考。就企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分看到員工與員工之間的互相影響，主動(dòng)在企業(yè)中樹立員工榜樣，利用榜樣的作用激發(fā)員工的工作熱情、使員工更多的表現(xiàn)出企業(yè)所希望的行為。在樹立榜樣時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要力求使榜樣真實(shí)可近、平凡感人。如果將榜樣完美化、理想化，常常會(huì)使員工感到高不可攀，或者感到榜樣脫離生活、虛假騙人。結(jié)果不僅不能起到激勵(lì)作用，反而會(huì)使員工反感，降低員工士氣。
發(fā)展
20世紀(jì)60年代以后控制點(diǎn)理論框架基本上擺脫了期望—價(jià)值理論的根基，展現(xiàn)出其自身的生命力。其突出
貢獻(xiàn)首先是它通過(guò)啟動(dòng)個(gè)體控制的研究，重新揭開了那個(gè)來(lái)源于哲學(xué)中的古老的動(dòng)機(jī)話題——自由意志及其心理結(jié)果。其次，它所強(qiáng)調(diào)的控制點(diǎn)，為歸因分析奠定了基礎(chǔ)。 盡管社會(huì)學(xué)習(xí)理論和控制點(diǎn)理論在60—70年代曾經(jīng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，但進(jìn)入80年代以后，情況發(fā)生了很大變化，這種變化既有這些理論本身的原因，又有來(lái)自于整個(gè)動(dòng)機(jī)研究取向變化的原因，即動(dòng)機(jī)研究更加關(guān)注環(huán)境變量，而社會(huì)學(xué)習(xí)理論和控制點(diǎn)理論主要關(guān)注的是個(gè)體內(nèi)的特質(zhì)和個(gè)體差異。正如維納(Weiner)所指出的，在動(dòng)機(jī)研究中對(duì)個(gè)體差異的研究興趣(例如成就需要、控制點(diǎn))在逐漸減弱，因?yàn)樗麄內(nèi)鄙倏缜榫车钠毡樾裕喾矗瑢?duì)于提高或降低學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的環(huán)境變量的作用則越來(lái)越受關(guān)注。
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